大家好，我是思佳。今天我们要聊聊一个对中小型企业非常实用的话题：如何通过软件开发，让我们的业务流程实现自动化。
很多老板觉得，自动化是大公司才玩得起的东西。其实不是。对于我们中小型企业来说，自动化意味着更少的错误，更少的人力浪费，和更高的利润。
为什么我们需要业务流程自动化？
想象一下，你公司的员工每天都在做什么？是不是有很多重复的工作？比如，每天手动录入数据、回复类似的客户邮件、整理发票。
这些工作非常消耗时间。而且，人总是会犯错的。数据录入错一个数字，可能就会带来大麻烦。
软件不会累，也不会犯错。这就是自动化的核心价值：把重复的、枯燥的工作交给电脑去做。
中小型企业该如何开始？
你不需要一开始就开发一套庞大复杂的系统。我们可以从小处着手。
第一步：找到痛点。 问问自己，哪个环节最让你头疼？是客户管理混乱？还是库存数量总是对不上？找到那个最浪费时间的环节。
第二步：选择合适的工具。 有时候，你不需要从头开发软件。市面上有很多现成的工具可以组合使用。比如用钉钉或企业微信来自动化审批流程。
第三步：定制开发。 当通用软件满足不了你的需求时，就是考虑定制开发的时候了。比如，开发一个专门属于你公司的订单处理系统。客户下单后，系统自动通知仓库发货，自动给财务发报表。这能极大地提升效率。
一个真实的场景
我认识一位做电商的朋友。以前，他每天要花3个小时手动把订单号录入到快递系统里。经常录错，客户投诉很多。
后来，他花了一点钱，做了一个小程序。现在，只要有新订单，系统自动就把信息传给快递那边，自动生成面单。他每天省下了3个小时，可以去思考怎么卖更多的货。
总结
软件开发不是为了炫技，而是为了解决问题。
对于中小企业来说，业务流程自动化不是一道选择题，而是一道生存题。它能让你用更少的人，做更多的事，赚更多的钱。
不要害怕技术。从今天开始，审视一下你的业务流程，看看哪里可以用自动化来帮忙。这可能是你做过最正确的决定之一。
